Política de privacidad
1. Disposiciones generales
1.1 Objetivo de la política
Esta Política de Privacidad establece los principios y procedimientos que Stake utiliza para recopilar, utilizar, proteger y divulgar la información personal de nuestros usuarios en Paraguay. Nuestro objetivo es garantizar la privacidad y seguridad de los datos personales de todos nuestros clientes.
1.2 Ámbito de aplicación
Esta política se aplica a todos los servicios ofrecidos por Stake en Paraguay, incluyendo nuestro sitio web, aplicaciones móviles y cualquier otro servicio relacionado con nuestra plataforma de juegos en línea.
1.3 Cumplimiento legal
Stake se compromete a cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables en Paraguay relacionadas con la protección de datos personales, incluyendo, pero no limitado a, la Ley N° 1682/2001 de Protección de Datos Personales.
2. Conceptos básicos utilizados en la Política
2.1 Definiciones clave
Para facilitar la comprensión de esta política, definimos los siguientes términos:
- Datos personales: Cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable.
- Titular de los datos: La persona física cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
- Tratamiento de datos: Cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales.
- Operador: Stake, como entidad que determina los fines y medios del tratamiento de datos personales.
- Consentimiento: Manifestación de voluntad libre, específica, informada e inequívoca del titular para el tratamiento de sus datos personales.
2.2 Tipos de datos recopilados
Stake puede recopilar los siguientes tipos de datos personales:
- Información de identificación (nombre, fecha de nacimiento, número de documento)
- Información de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono)
- Información financiera (detalles de tarjetas de crédito, historial de transacciones)
- Información de juego (historial de apuestas, preferencias de juego)
- Datos técnicos (dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo)
3. Derechos y obligaciones principales del Operador
3.1 Derechos del Operador
Stake, como operador de datos, tiene los siguientes derechos:
- Recopilar y procesar datos personales con el consentimiento del titular.
- Utilizar los datos para los fines especificados en esta política.
- Compartir datos con terceros según sea necesario para la prestación de servicios.
- Implementar medidas de seguridad para proteger los datos personales.
3.2 Obligaciones del Operador
Stake se compromete a:
- Obtener el consentimiento explícito antes de recopilar o procesar datos personales.
- Utilizar los datos solo para los fines especificados y autorizados.
- Mantener la exactitud y actualización de los datos personales.
- Implementar medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos.
- Respetar los derechos de los titulares de los datos, incluyendo el acceso, rectificación y eliminación de datos.
4. Derechos y obligaciones principales de los titulares de datos personales
| Aspecto | Derechos | Obligaciones |
| Acceso a la información | Obtener información sobre qué datos personales se están procesando | Proporcionar información precisa y actualizada |
| Rectificación de datos | Corregir datos inexactos o incompletos | Informar a Stake sobre cualquier cambio en sus datos personales |
| Supresión de datos | Solicitar la eliminación de datos personales en ciertas circunstancias | – |
| Oposición al tratamiento | Oponerse al tratamiento de sus datos personales | – |
| Limitación del tratamiento | Restringir el procesamiento de datos en ciertas situaciones | – |
| Portabilidad de los datos | Recibir sus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro controlador | – |
| Uso de servicios | – | Utilizar los servicios de Stake de acuerdo con los términos y condiciones establecidos |
Nota: Los titulares de datos personales tienen la responsabilidad de ejercer sus derechos de manera responsable y de cumplir con sus obligaciones para garantizar un tratamiento adecuado y eficiente de sus datos personales en la plataforma Stake.
5. Principios del tratamiento de datos personales
| Principio | Descripción |
| Legalidad, lealtad y transparencia | Todo tratamiento de datos personales se realiza de manera lícita, leal y transparente en relación con el titular de los datos. |
| Limitación de la finalidad | Los datos personales se recopilan con fines determinados, explícitos y legítimos, y no se tratan ulteriormente de manera incompatible con dichos fines. |
| Minimización de datos | Solo se recopilan y procesan los datos personales que son adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados. |
| Exactitud | Se toman medidas razonables para garantizar que los datos personales sean exactos y, cuando sea necesario, se mantengan actualizados. |
| Limitación del plazo de conservación | Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para los fines del tratamiento y de acuerdo con los requisitos legales aplicables. |
| Integridad y confidencialidad | Se implementan medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de los datos personales, incluyendo la protección contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra su pérdida, destrucción o daño accidental. |
Stake se adhiere estrictamente a estos principios en todas sus operaciones de tratamiento de datos personales para garantizar la protección de los derechos y la privacidad de nuestros usuarios.
6. Condiciones para el tratamiento de datos personales
6.1 Base legal para el tratamiento
Stake procesa datos personales bajo las siguientes condiciones:
- Consentimiento del titular de los datos
- Ejecución de un contrato con el titular de los datos
- Cumplimiento de una obligación legal
- Protección de intereses vitales del titular o de otra persona física
- Cumplimiento de una misión realizada en interés público
- Satisfacción de intereses legítimos perseguidos por Stake o por un tercero
6.2 Consentimiento
Cuando el tratamiento se basa en el consentimiento, Stake:
- Solicita el consentimiento de forma clara y específica.
- Permite a los usuarios retirar su consentimiento en cualquier momento.
- No condiciona la prestación de servicios al consentimiento de tratamientos no necesarios.
6.3 Tratamiento de datos sensibles
Stake no procesa datos sensibles (como información sobre raza, etnia, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, salud o vida sexual) sin el consentimiento explícito del titular, a menos que sea requerido por ley.
7. Procedimientos de recopilación, almacenamiento, transferencia y otros tipos de tratamiento de datos personales
7.1 Métodos de recopilación de datos
Stake recopila datos personales a través de:
- Formularios de registro en el sitio web
- Uso de la plataforma de juegos
- Comunicaciones con el servicio de atención al cliente
- Cookies y tecnologías similares
7.2 Almacenamiento de datos
Los datos personales se almacenan en servidores seguros ubicados en centros de datos certificados. Implementamos medidas de seguridad físicas, técnicas y organizativas para proteger los datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.
7.3 Período de retención de datos
Stake conserva los datos personales durante el tiempo necesario para los fines especificados y de acuerdo con los requisitos legales. La siguiente tabla muestra los períodos de retención típicos:
| Tipo de datos | Período de retención |
| Datos de cuenta | Mientras la cuenta esté activa + 5 años |
| Datos de transacciones | 7 años (requisito legal) |
| Registros de juego | 2 años después de la última actividad |
| Datos de marketing | Hasta que el usuario retire su consentimiento |
| Registros de comunicaciones | 3 años después de la última interacción |
7.4 Transferencia de datos
Stake puede transferir datos personales a:
- Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma
- Autoridades reguladoras y organismos gubernamentales cuando sea requerido por ley
- Socios comerciales para la prevención del fraude y la verificación de identidad
Todas las transferencias se realizan con las garantías adecuadas para proteger los datos personales.
7.5 Medidas de seguridad
Implementamos diversas medidas de seguridad, incluyendo:
- Encriptación de datos en tránsito y en reposo
- Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
- Autenticación de dos factores para accesos críticos
- Controles de acceso basados en roles
- Monitoreo continuo de seguridad
- Capacitación regular del personal en seguridad de datos
8. Confidencialidad de los datos personales
8.1 Compromiso de confidencialidad
Stake se compromete a mantener la confidencialidad de todos los datos personales recopilados. Nuestros empleados y socios comerciales están obligados a mantener la confidencialidad de la información a la que tienen acceso.
8.2 Acceso a los datos
El acceso a los datos personales está restringido a aquellos empleados y socios comerciales que necesitan conocer dicha información para proporcionar servicios o realizar su trabajo. Estos individuos están sujetos a estrictas obligaciones de confidencialidad.
8.3 Notificación de violaciones de datos
En caso de una violación de la seguridad de los datos que afecte a la confidencialidad, integridad o disponibilidad de los datos personales, Stake:
- Notificará a las autoridades competentes dentro de las 72 horas siguientes al descubrimiento de la violación.
- Informará a los titulares de los datos afectados sin demora indebida, cuando la violación sea probable que resulte en un alto riesgo para sus derechos y libertades.
9. Disposiciones finales
9.1 Cambios en la política de privacidad
Stake se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios se publicarán en nuestro sitio web y, cuando sea apropiado, se notificará a los usuarios por correo electrónico.
9.2 Resolución de disputas
Cualquier disputa relacionada con esta política de privacidad se resolverá de acuerdo con las leyes de Paraguay. Los usuarios tienen derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos competente.
9.3 Contacto
Para cualquier pregunta o inquietud relacionada con esta política de privacidad o el tratamiento de datos personales, los usuarios pueden contactar a nuestro Delegado de Protección de Datos:
Correo electrónico
Dirección postal:
9.4 Idiomas
Esta política de privacidad está disponible en español y otros idiomas. En caso de discrepancia entre las versiones, prevalecerá la versión en español.
9.5 Validez
Esta política de privacidad entra en vigor a partir del [fecha] y permanecerá vigente hasta su modificación o reemplazo por una nueva versión.
Al utilizar los servicios de Stake en Paraguay, usted acepta los términos y condiciones establecidos en esta política de privacidad. Le recomendamos que revise periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal.
